Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Falcon Group Franquicia, S.L. nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos personales que nos confías. Esta política explica, de forma clara y completa, qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | Falcon Group Franquicia, S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B22660047 |
| Dirección postal | Carrer de la Llibertat, 14, local izquierdo · 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona) |
| Email de contacto RGPD | info@falcongroup.es |
| Delegado de Protección de Datos (DPO) | No procede. Falcon Group Franquicia, S.L. no está obligada a designar DPO conforme al art. 37 RGPD, ya que su actividad no consiste en operaciones de tratamiento que requieran observación habitual y sistemática a gran escala ni en el tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos. |
2. Datos personales que recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros formularios o al contactarnos por cualquier canal. En concreto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal (cuando proceda).
- Datos relativos a tu inmueble (al solicitar valoración): ubicación, tipo, superficie, características, estado, año de construcción, fotografías que nos envíes voluntariamente.
- Datos profesionales (al solicitar franquicia o empleo): CV, experiencia laboral, formación, capital disponible.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora del acceso. Más información en nuestra Política de Cookies.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información, presupuesto, valoración o visita | Consentimiento del interesado y/o ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la prestación del servicio inmobiliario contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte la valoración estimada de tu vivienda y contactarte para una valoración profesional | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar tu candidatura a franquicia o empleo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo de capitales) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Medir el uso de la web (cookies analíticas, solo si las aceptas) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo si has marcado la casilla correspondiente) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
4. Plazos de conservación
- Datos de contacto y formularios: mientras dure la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales (hasta 5 años).
- Datos contables y fiscales: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
- Candidaturas: 1 año desde la presentación de la candidatura, salvo que solicites su supresión antes.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios y cesiones
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, para la prestación de los servicios, recurrimos a proveedores tecnológicos de confianza que actúan como encargados del tratamiento y cuentan con las garantías exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos y almacenamiento de archivos | UE (Irlanda) — con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Resend, Inc. | Envío de correos: avisos a nuestras oficinas y confirmaciones de tus solicitudes | EE. UU. — con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web y red de distribución de contenido | Global — adherida al Data Privacy Framework |
| Google (Google Analytics 4) | Medición de visitas, solo si aceptas las cookies analíticas | UE y EE. UU. — adherida al Data Privacy Framework |
| Microsoft (Clarity) | Análisis de cómo se navega, solo si aceptas las cookies analíticas | EE. UU. — adherida al Data Privacy Framework |
Además, al ver un mapa o usar un formulario, tu navegador pide algunos recursos directamente a terceros, como OpenStreetMap o jsDelivr, que reciben tu dirección IP como en cualquier visita a una web.
Cuando la transferencia se realice fuera del Espacio Económico Europeo, se llevará a cabo con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea, etc.).
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento durante un período.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@falcongroup.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo de la base de datos, control de accesos por autenticación, copias de seguridad y formación continua del personal.
8. Veracidad de los datos
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilita. Te comprometes a notificar cualquier cambio.
9. Modificaciones
Esta política puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.